PREGUNTAS FRECUENTES

 

1.- ¿Dónde adquirir y recargar la tarjeta sin contacto?

 

Cada operador de transporte dispone de su propia red de venta y recarga, en función de las líneas o modos de transportes a utilizar por el usuario, Listado de Operadores y lugares de Venta y Recarga

 

2.- ¿Donde  se puede utilizar?

 

.-En todas la líneas regionales de transporte de viajeros interurbano por carretera.

.-En todas las líneas de Cercanías y Regionales de FEVE en Cantabria.

.-En los Transportes Urbanos de Laredo, Santa Cruz de Bezana y Camargo.

 

3.- ¿Cuánto dinero puedo cargar en la tarjeta?

 

Cada Operador establece el mínimo y el máximo del importe a cargar en la tarjeta. En algunos casos puntuales se podrán recargar bonos en vez de dinero.

 

4.- ¿Qué debo hacer cuando utilizo más de una operador?

 

La tarjeta sin contacto dispone de tres monederos independientes, que admiten recargas de modo independiente y sin que se resten entre sí por los usos.

 

5.- ¿Qué descuento se aplica al utilizar la tarjeta sin contacto?

 

Los descuentos los establecen los operadores en función de sus tarifas vigentes.

 

6.- ¿Dónde acudir en caso de avería o mal funcionamiento de la tarjeta?

 

El propio operador es el encargado de atender las incidencias por avería o mal funcionamiento. Además el usuario tiene a su disposición el CIT(Centro de Incidencias de la tarjeta), emplazado en la Estación de Autobuses de Santander, donde le atenderán y aconsejarán sobre las posibles soluciones a las incidencias de la tarjeta, tanto en de forma  personalizada como a través del teléfono 902390139

 

7.- ¿Cuándo recargo la tarjeta, se acumula el saldo restante?

 

Se puede recargar la tarjeta cuando el usuario lo desee, sumando el saldo disponible en la tarjeta, al importe de la nueva recarga.        

Contenido